SuperM总经理郑晓娟是继承家业的富二代，SuperM早期只是国内一家中型的系统商，但在她老爸郑克明的JiNg准判断下，在十多年前改走代理国外ruanT这条路，并下重本地派一群工程师到欧mei等地与原厂学习建置技术，之後正好赶上国内经济的h金十年，各大企业纷纷舍弃那些国产的小打小闹系统，改采用国际第一liu的完整解决方案，而SuperM就靠着这一波，成为了本土ruanT业的龙tou。

郑克明当年之所以会zuo这样的决定，也是因为经营ruanT业多年後发现华人圈子这zhongbusinessmodel迟早会让SuperM活不下去。相较於欧mei，多数华人企业嘴ba上追求的是效率或营利，但5千年祖先的教诲早已shen入DNA，没有保守稳健这祖宗牌位就不pei所拥有的黑tou发hpi肤，因此ruanT产业在这圈子只能畸形发展，「客制化」是所有ruanT业的梦魇，鲜少有企业愿意改变既有的习惯，所以多数对系统的要求都是将行之有年的作业原封不动地搬上系统，尤其公家机关的标案，天王条款都是必须满足无限客制化的需求。

这圈子里的苦主们很难发展chu自己的产品，同样是风guan系统同样是卖到银行里面，一个客hu就是一zhong版本，其实对郑克明来说客制化从不存在技术问题，没有需求是程式写不chu来的，但问题就在於第一所谓客制化是必须有明确业务需求与逻辑的，但多数客hu都不明白自己要什麽，往往只有一个很高大上的目标，例如「我们希望可以分析不同产品的贡献度」，问题来了，产品的定义是什麽？贡献度的定义是什麽？你想要从什麽角度分析？现有资料能否支援？…这些问题多数客hu都不会去想，直接丢给厂商去「想办法」，因此经常都是一个需求开发了N个版本，但每个版本客hu都说不是他要的，然後就只能打掉重练。

第二个问题在於後续的维护，每卖chu一个客hu就意味着公司得多维护着一zhong版本，此外同个系统各版本间可能相异颇大，从IT公司角度来说gen本等同於得去维护一tao全新的系统。所以经常发现结案後才是梦魇的开始，SuperMgen本没有能力去同时维护这麽多tao长得都不一样的系统。

过去在努力当苦主的年代，总会有与其他厂商共同建置的机会，郑克明发现到虽然本土IT公司各个弱势各个被要求的规矩有一堆，但老外厂商就完全没这问题，你有见过IBM、微ruan还是Oracle这些大厂的产品会为你修改一行程式吗？

制式手册看不懂？抱歉，你客hu自己的问题，我们只有制式手册，一个字也不会改，没有中文版也是正常！

系统某chu1与公司现行制度不搭？抱歉，你必须改变你的SOP来pei合系统！

系统要验收才能收钱？抱歉，系统装上去第一天就要开始收费，有没有上到正式环境或你们有没有用是你家的事！

合约条款必须符合客hu的利益？抱歉，你想多了，我们全球合约都一样，一个字也不能改！

因为资安目的必须弱点扫描、原始码扫描？抱歉，你想扫描是你家的事情，扫chu有弱点我也不会理你！此外原始码扫描？你疯了吗，我们这辈子也不会给你一行程式码让你去扫描！

在台湾经济起飞但老外这些ruanT公司还没将chu2角shen入宝岛的这段空档期，郑克明看准了台湾迟早会走到这一步，外加「代理」对这些国际大厂来说成本效益也会是最好的，因此在获得公司经营团队的支持後，他便开始去「打破传统」，虽然未来是风是雨没人知dao，一般社会上对於这zhong「冒进者」也是讽刺、劝退声音大於鼓励，但郑克明清楚的知dao，既然原来dao路的终点这麽明确，若不换条路走，迟早也是会走到这条路的终点。

郑克明虽然还挂着董事长的tou衔，但这几年已jiaobAng从mei国学成归国的郑晓娟，现在的人生目标是一年能打满一百场的小白球。而郑家一直也与威廉前老板Andrew保持着良好关系，据说当年郑晓娟在申请学校时，原本成绩不够但Andrew这位杰chu校友暗中帮过不少的忙。

之所以郑晓娟肯见威廉也是因为Andrew的面子，两年前Andrew离开「威德」时对公司还算有情有义，不止jiao接了业务，也带着子弟兵去接收自己所有的人脉，当时郑晓娟刚接班没多久，对这位叔叔推荐的继承