秋高气shuang，柔和的yAn光从明亮的窗几中洒落进来，带着一丝微风，轻轻chui拂起纱质窗帘。

坐在靠窗边的阮盈盈却还是热chu了汗，dai着耳机线，对着电话那边的客人不停地dao歉。

“樊先生，很抱歉给您带来了不好的T验，我们公司的机qi人都是有质量保障的，请您放心，您所说的问题，我们公司会派chu专业维修人员给您解决，请您不用着急。”

语气温和，嗓音甜mei，dao歉也是诚意十足。

可偏偏对方却像是没听到一样，执着地说dao：“我很着急，如果你不能确保你们的维修人员立刻来给我维修，那你现在就给我来打扫房子，反正我的住址你们公司也知dao。”

语气淡淡的，却依然能听chu话里的霸dao。

阮盈盈眉tou微蹙，这样无理取闹的客hu她见过很多，最好的办法就是置之不理，虚于委蛇，反正再过两个小时维修人员就能赶过去。

“樊先生，真的很抱歉给您带来困扰了，我这边cui促一下维修bu，我们的维修人员一定ma上就会chu发，请您放心。”

挂断电话后，阮盈盈给维修bu发了个信息反馈，而后就继续忙碌，把这件事抛在了脑后。

她是大鱼科技公司的客服人员，每天遇到的客hu形形sEsE，这样的事儿也不是没遇到过。只要维修bu去了人修理好了，客hu就不会再有怨言。

更何况，这个樊先生不过是买了一个扫地机qi人，就算是去晚了一会儿，也无伤大雅。

但阮盈盈没想到的是，一个小时后，她就被叫到了老总办公室……挨训。

老总李维是个大腹便便的中年男人，长着一张憨厚的脸，却有一双JiNg明的yan。

此刻李维正对着站在对面的阮盈盈严厉地说dao：“不是我说你，怎么能说谎骗客hu呢？这不，樊先生投诉电话都打到这儿来了！”

阮盈盈低下toudao歉认错：“对不起，李总，我错了。”

李维没好气的哼了一声，“客服，最重要的是什么？就是服务好客hu，无条件的满足客hu的任何要求！既然维修bu现在没人可以去，那你就先去樊先生的家里帮他打扫卫生吧，这也是他的要求。”

阮盈盈的tou垂得更低了，没说话。

撒谎骗客hu还是李维当初教她的，说是不得已而为之，是为了更好地安抚客hu的情绪。

李维显然也还记得这件事儿，不自在的咳了咳。

“人嘛，都是要变通的，哪能一成不变呢？你也别委屈，客服就是这样，要以服务好客hu为宗旨！”

不知dao怎么反驳也没勇气抗议的阮盈盈只能艰难地点了点tou：“……是。”

李维总算舒了眉tou，“那你现在赶jin去樊先生家里，打的去，车费公司报销，之后也不用回公司了，直接回家吧。”

待阮盈盈垂tou丧气地拿着包往公司外走后，李维才拿起手机给樊先生打了个电话，笑得谄媚讨好。

“樊总，您放心，我已经把惹您不高兴的员工批评了一顿。”

“……嗯，对对对，她现在已经往您家里赶过去了。”

“……您放心，我跟她说了，一定会把您的房间打扫得gg净净！”

“……诶好好好，那樊总您先忙，